Marketing Digital
PascualIbáñez
La tecnología cambia cada año; las personas, no tanto. Dirijo marketing con el usuario por delante y liderando con IA la manera de llegar a él.
Ahora
Dirijo el marketing B2C en Arbitrade
Colidero el equipo de Marketing y Comunicación de Arbitrade, uno de los principales operadores de unattended retail del país. Lo que más me apasiona es poner al usuario en el centro, y eso en mi sector casi nunca se había tenido en cuenta. Las máquinas venden solas, 24 horas al día, sin nadie delante, y eso significa que nunca hay nadie hablando con el cliente. Cambiar eso es mi trabajo.
Trayectoria
De dónde vengo
Actual
Arbitrade, Responsable de Marketing B2C
Colidero el equipo de Marketing y Comunicación, reportando directamente a dirección. Plan de marketing B2C con su presupuesto, el cambio de marca de Alliance Vending a Arbitrade, la relación digital con el usuario: app, pagos y CRM.
2019-2025
Arbitrade, Digital Project Manager
Supervisé los proyectos digitales de la compañía, de la concepción al lanzamiento. Lideré la app de la compañía hasta superar el millón de euros de facturación anual y los 100.000 usuarios.
2017-2019
Tiendanimal, CRM Manager con Salesforce Marketing Cloud
Customer journeys por RFM y ciclo de vida para España, Portugal, Francia e Italia con Salesforce Marketing Cloud. La etapa en la que aprendí a convertir los datos del usuario en conversaciones que venden.
2015-2017
Tiendanimal, UX/UI Designer Jr.
Wireframes, prototipos y QA de diseño para la web y la app del e-commerce. Ahí empezó mi manía de pensar antes en el usuario que en la pantalla.
2010-2015
Agencias de publicidad y marketing en Málaga: cuentas, diseño y comunicación.
Docencia
Windup School, Profesor (2016-actual)
Doy clase de UX desde 2016, y de Email Marketing y CRM desde 2020, en el Máster de Marketing Digital. Los alumnos me han elegido Mejor Profesor en varias promociones.
Fuera del trabajo
Proyectos personales
Cosas que he montado por mi cuenta, por gusto y por aprender. Algunas siguen vivas y otras ya no, pero de todas aprendí algo.
Método
Liderar con IA
La IA en mi día a día no es un experimento, es una forma de trabajar. Uso Claude Code a diario y buena parte de mis herramientas las he construido yo: skills propias, agentes, automatizaciones. Empezaron resolviendo mi trabajo y hoy se aplican en el resto de la compañía, impulsadas desde marketing.
No soy consultor de IA ni desarrollador. En realidad soy un responsable de marketing que la usa cada día para dirigir mejor, y esa es la parte que me interesa, que la adopción no dependa de un departamento técnico sino del equipo que tiene el problema delante.
Conocimientos
Con lo que trabajo
Mi día a día
También he trabajado con
Formación
Educación
Siete titulaciones entre marketing, diseño y experiencia de usuario. La formación no ha parado desde entonces, con la IA como último capítulo.
- 012026
Workshop Claude para Profesionales: Vibe Coding y Claude Cowork
Nocodehackers
- 022025
Curso especialista en UX/UI
La Gauss
- 032018
- 042016
Introducción a UX
La Nave Nodriza
- 052015-2016
Máster en Diseño Web
Gauss Multimedia
- 062013-2014
Máster en Diseño Gráfico para Marketing Digital
Animum
- 072013-2014
Máster en Marketing y Publicidad
ESCO
- 082012-2013
Curso Superior en Marketing y Gestión de Eventos Deportivos
UCM
- 092006-2010
Licenciatura en Publicidad y RR.PP.
UMA
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